從“刷臉辦電”的便捷暖意到“停電零感知”的舒心體驗，從清潔能源的遍地普及到用電成本的悄然降低，綠色電流循著電網(wǎng)脈絡(luò)，穿梭于古城街巷間、產(chǎn)業(yè)園區(qū)里，流淌在田間地頭上、山居村落中。

五年來，國網(wǎng)浙江電力金華供電公司始終懷揣為民服務(wù)的初心與使命，在能源保供穩(wěn)價中彰顯擔(dān)當(dāng)力度，在一流營商環(huán)境打造中傳遞服務(wù)溫度，在綠色低碳轉(zhuǎn)型中釋放發(fā)展動能。電力服務(wù)的每一項舉措都緊扣時代需求，每一次突破都承載發(fā)展期待，每一處優(yōu)化都讓民生福祉更有質(zhì)感，源源不斷的“電動力”，織就了一幅與時俱進(jìn)的電力發(fā)展新圖景。

打造營商環(huán)境“金華樣本”

數(shù)據(jù)為證，金華市“獲得電力”指標(biāo)連續(xù)三年穩(wěn)居全省前列。截至2025年10月底，全社會用電量達(dá)560.06億千瓦時，中壓供電可靠性提升至99.9943％；客戶滿意度達(dá)99.5％，連續(xù)五年保持全省前列，獲評“全國電力用戶滿意企業(yè)”。公司以“電等發(fā)展”理念為引領(lǐng)，通過數(shù)字化賦能、服務(wù)模式創(chuàng)新、機(jī)制改革深化等舉措，構(gòu)建起全鏈條、全周期的電力營商環(huán)境優(yōu)化體系，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

為保障中非貿(mào)易論壇期間用電安全，深入零跑企業(yè)服務(wù)車間開展專項工作。（張守成／攝）

公司積極參與“重大項目服務(wù)管控平臺”研發(fā)，實現(xiàn)從項目前期到驗收投產(chǎn)的全周期可視化管控。通過分層分類作業(yè)計劃管理，將高壓業(yè)擴(kuò)供電企業(yè)服務(wù)辦電時長壓縮至15個工作日以內(nèi)。2024年以來，該平臺支撐服務(wù)67個“千項萬億”重大項目提前接電，義烏220千伏花廳變電站“間隔等項目”試點項目可研批復(fù)周期縮短40％，讓“電等發(fā)展”從概念穩(wěn)穩(wěn)落地為實踐。

公司依托浙江省“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝”系統(tǒng)，實現(xiàn)建設(shè)項目信息自動推送、申報材料精簡60％。通過市政管網(wǎng)數(shù)據(jù)整合，供電公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫與資規(guī)、建設(shè)部門實時交互，2024年以來累計減少企業(yè)重復(fù)提交材料2萬余份，線上聯(lián)合報裝率達(dá)92％。

國網(wǎng)義烏市供電公司員工對企業(yè)屋頂光伏發(fā)電設(shè)備和車間電器設(shè)備進(jìn)行“義診”。（宋榮寶／攝）

公司推動金華全域出臺《電力接入工程費用分擔(dān)實施細(xì)則》，明確政府、供電公司分擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。2022年以來，按分擔(dān)機(jī)制執(zhí)行項目642個，累計減少用戶辦電成本16.04億元，實現(xiàn)企業(yè)用戶接電紅線外投入“零成本”。推行企業(yè)客戶辦電“永臨結(jié)合”新模式，推廣“租賃＋運維”設(shè)備模式，降低企業(yè)初始投資成本50％?！笆奈濉币詠?，金華全域內(nèi)實行160千瓦小微企業(yè)和居民用戶低壓辦電“零投資”，累計服務(wù)用戶37.7萬戶，節(jié)省辦電投資約9.5億元。

彰顯為民服務(wù)“金華擔(dān)當(dāng)”

公司堅持“主動作為、服務(wù)為民”，在農(nóng)村地區(qū)建成700余個“驛電通”云服務(wù)站，通過AI語音交互、視頻連線等功能，讓偏遠(yuǎn)山區(qū)用戶辦電時間同比下降60％。針對電動汽車充電難題，創(chuàng)新推出吸頂式可移動充電樁、智能充電機(jī)器人等新型設(shè)備，在老舊小區(qū)完成2萬余個車位充電設(shè)施整體加裝，提前達(dá)成金華十大民生實事之諾。

新能源車主在金華市金東區(qū)光南充電站體驗儲能式可移動智能機(jī)器人自助充電服務(wù)。（周寧／攝）

“臨代正”現(xiàn)象因其用電費用高、電壓不穩(wěn)，給百姓生產(chǎn)生活添了諸多不便，也制約著農(nóng)村有機(jī)更新。公司以非凡魄力扛起非凡擔(dān)當(dāng)，全面推進(jìn)全域“臨代正”問題的整治解決，累計排查202個舊改村社，同步開展專項整治。促成政府明確主體職責(zé)和出資界面，實現(xiàn)全市域出臺《舊村改造電力配套工程建設(shè)實施細(xì)則》等文件，形成“同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗收”長效機(jī)制。對內(nèi)建立“每日通報、雙周例會”機(jī)制，實事求是推進(jìn)問題集中整治與動態(tài)管控，全面完成排查發(fā)現(xiàn)的所有舊改村社問題整改，一戶一表改造到位、居民電價執(zhí)行到位，成功打造“臨代正”問題整治的金華樣板。

立足社會責(zé)任，公司以多樣化公益活動與科普服務(wù)，將“綠色、安全、節(jié)能”理念融入社會生活肌理，用行動詮釋“人民電業(yè)為人民”的初心。同時常態(tài)化走進(jìn)社區(qū)開展專題科普活動，建成的能源互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗中心，2021年獲評“市級科普教育基地”，連續(xù)4年協(xié)助市發(fā)改委舉辦“節(jié)能宣傳月”。

在義烏城西街道流大塘二區(qū)，電力作業(yè)人員正在綁扎集束電纜。（陳紫涵／攝）

書寫能源轉(zhuǎn)型“金華答卷”

在“雙碳”目標(biāo)與新型電力系統(tǒng)建設(shè)的時代浪潮里，公司將服務(wù)觸角延伸至政府決策、企業(yè)發(fā)展、社會民生的方方面面，用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)書寫綠色能源服務(wù)的“金華答卷”。

在政府宏觀調(diào)控與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，公司始終扮演著“數(shù)據(jù)支撐者”與“政策執(zhí)行者”的雙重角色，以精準(zhǔn)服務(wù)助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。為破解產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)測難題，公司發(fā)揮數(shù)據(jù)采集運維優(yōu)勢，打造金華市產(chǎn)業(yè)鏈預(yù)警機(jī)制平臺。該平臺實時監(jiān)測企業(yè)用能總量、基準(zhǔn)比、環(huán)比等核心數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)捕捉用能異常，鎖定產(chǎn)業(yè)鏈薄弱環(huán)節(jié)，為政府幫扶問題企業(yè)、推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供科學(xué)依據(jù)。截至目前，平臺已接入8000余家企業(yè)，接入數(shù)量位列全省第一，成為全省首家實現(xiàn)市域規(guī)上企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈預(yù)警機(jī)制全覆蓋的單位，有效化解了產(chǎn)業(yè)鏈斷鏈風(fēng)險。在“雙碳”目標(biāo)推進(jìn)中，公司主動扛起綠色能源推廣責(zé)任，持續(xù)開展綠證交易服務(wù)，通過一站式政策咨詢、規(guī)則解讀、供需匹配服務(wù)，助力企業(yè)便捷參與綠色能源消費。

為服務(wù)企業(yè)節(jié)能降本，公司自主研發(fā)的“用能寶”智慧能源服務(wù)平臺，接入企業(yè)5897家，為用戶省下用能成本超3000萬元，在金華市檔案館、浦江縣人民醫(yī)院等單位投運后獲高度認(rèn)可，還入選《綜合能源服務(wù)百家實踐案例集》等權(quán)威案例集，斬獲浙江省2023“之江杯”數(shù)據(jù)治理與創(chuàng)新利用大賽優(yōu)勝獎。同時，“用能寶”已注冊多類商標(biāo)，取得軟件著作權(quán)及浙江省首張電力數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)證書，成為企業(yè)節(jié)能降耗的“利器”。在建筑節(jié)能領(lǐng)域，公司助力金華市檔案館成為全國首個綠色低碳檔案館，年節(jié)電量63萬千瓦時，該模式還在義烏市檔案館復(fù)制推廣，取得良好效果。

工作人員在金華市伯克利工貿(mào)有限公司為企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人分析5月份用能情況。（梅建微／攝）

隨著“綠色低碳”生活理念不斷深入人心，新能源汽車保有量的持續(xù)增長，充電樁建設(shè)需求快步增長。公司加快充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，圍繞“重要場景重點突破，優(yōu)化布局充電網(wǎng)絡(luò)”的思路，傾力打造“城市面狀、公路線狀、鄉(xiāng)村點狀”建設(shè)格局，累計投建充電站619座、充電樁5099個。與金華軌道交通集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)輕軌14個換乘站配套停車場160余樁充電設(shè)施全覆蓋建設(shè)，實現(xiàn)“P（停車）＋R（換乘）＋C（充電）”一站式便民服務(wù)。推出“統(tǒng)建統(tǒng)服”模式，打造老舊小區(qū)充電場景，截至目前，公司居住社區(qū)“統(tǒng)建統(tǒng)服”電動汽車充電站共有95座，充電樁873個，其中快充樁34個，慢充樁839個。補(bǔ)齊鄉(xiāng)村充電設(shè)施短板，推出“美麗村‘樁’?電力先行”行動項目，提前布局農(nóng)村充電網(wǎng)絡(luò)，累計在55個鄉(xiāng)村建設(shè)充電設(shè)施347個。

金華地區(qū)首個未來鄉(xiāng)村“光儲充”一體化充電站投運。（李雨臻／攝）

此外，公司積極推動充電技術(shù)創(chuàng)新迭代，自主研發(fā)儲能式可移動汽車智能充電機(jī)器人、滑軌式和吸頂式移動充電機(jī)器人等，持續(xù)優(yōu)化用戶充電體驗。結(jié)合未來鄉(xiāng)村和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，鼓勵以村網(wǎng)共建模式在鄉(xiāng)村地區(qū)建設(shè)“光儲充”一體化充電站示范場景，在滿足充電需求的同時，還給村集體添了經(jīng)濟(jì)收益。

五年的電力足跡，早已深深鐫刻在“十四五”的發(fā)展年輪里。站在喜迎金華市黨代會的節(jié)點回望，每一度電都映照著“人民電業(yè)為人民”的初心；放眼未來，公司仍將以電網(wǎng)為弦、以服務(wù)為韻，繼續(xù)奏響助力地方發(fā)展的新樂章，讓萬家燈火的溫暖，始終與城市繁榮的脈搏同頻共振。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者王蒙 通訊員楊學(xué)君 包晨熠 王益旭 王雨辰 李鼎銘 梅建微）